Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deinem Kristall rundum zufrieden bist.

Du hast grundsätzlich die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzugeben.

Da es sich bei unseren Kristallen um naturbelassene Einzelstücke handelt, gelten folgende Bedingungen:

Jeder Kristall ist ein Unikat. Form, Struktur, Einschlüsse oder kleine Unebenheiten sind natürliche Merkmale und stellen keinen Mangel dar.
Rückgaben sind nur möglich, wenn der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten des Käufers.

Ausnahmen:

Für ausgewählte Einzelstücke behalten wir uns vor, Rückgaben nur nach vorheriger Absprache zu akzeptieren.

Sollte dein Kristall beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ablauf der Rückgabe:

Kontaktiere uns per E-Mail an info@kristallbrueder.ch
Gib deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an
Nach Bestätigung senden wir dir die Rücksendeadresse

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Hinweis:
Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit diesen Rückgabebedingungen einverstanden.